Что нужно знать о сотрудничестве с ROZYOPT

Доставка нашим транспортом:

Доставка товара осуществляется нашими машинами-рефрежираторами с соблюдением температурного режима.
Товар упаковывается в специальную тару и транспортируется согласно правил перевозки цветов.
Получение товара и осмотр осуществляется в присутствии нашего водителя.

Возврат:

Все нестыковки (такие как пересорт, не доложили, лом) обговариваются с менеджерами по телефону и
возврат/замена осуществляется нашим водителем. Возврат целыми (не распечатанными) пачками возможен
без особых возражений и совершается сразу во время приема товара нашему водителю. Все оформляется
документально. Для этого у водителя есть документ соответствующей формы. После этого водитель уезжает.
Возврат целыми (не распечатанными) пачками после отъезда нашего водителя не возможен
и не рассматривается как претензия.

Претензии:

Претензии рассматриваются согласно правил. Прочитать можно здесь - "Оформление списания"

Доставка сторонними перевозчиками:

Этот вид доставки накладывает ряд ограничений. Для транспортировки цветов не подходят такие перевозчики
как Новая почта, Укрпочта и подобные им. Мы пользуемся рейсовыми автобусами как самыми быстрыми и 
менее вредными для цветов. Данный вид транспорта позваляет осуществлять круглогодичную доставку. 
В данном случае не возможен возврат целыми (не распечатанными) пачками.
Претензии рассматриваются согласно правил. Прочитать можно здесь - "Оформление списания"